আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন প্রয়োজন এবং...
আপনি যখন djb33 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যোগাযোগ নিশ্চিত করা যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি এবং বেট হিস্ট্রি লগ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং স্টেটমেন্ট প্রদর্শনের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়,
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং রিয়েল-টাইম গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে গাইড করবেন। চ্যাট সেশনগুলো এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি ব্যাখ্যা চান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট চাইতে পারি।
লবিতে লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। আপনি নিজে কুকি সম্মতি পরিচালনা করতে পারবেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এই একই প্যানেল থেকে শুরু করা যায়।
আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং স্পষ্ট নীতি বাস্তবায়ন করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সবসময় জানেন কী ঘটছে। নিচের সংকেতগুলো দেখায় আমরা কীভাবে দায়িত্বশীলভাবে কাজ করি।
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সেশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখতে পাবেন এবং djb33.com ডোমেইন সার্টিফিকেট যাচাই করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষ কোনো ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না ট্রানজিটের সময়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা প্রসেসরের মাধ্যমে চলে যা PCI DSS নিয়ম মানে। আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN স্টোর করি না; শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ লগ থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট টোকেনাইজড হয় যাতে সংবেদনশীল ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে না।
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি এবং ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে প্রসেস করব।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কিছু বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় তৃতীয় পক্ষ কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা প্রসেসিং এবং স্টোরেজ অনুশীলন পর্যালোচনা করি। যেকোনো আপডেট বা পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় লগ থাকে, সর্বশেষ সংশোধন তারিখ সহ।
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করুন CSV বা PDF ফর্ম্যাটে। রিপোর্টে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্টিভিটি অন্তর্ভুক্ত থাকে। অনুরোধ প্রসেসিং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি ভিন্ন এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একই লক্ষ্য ভাগ করে: আপনার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত রাখা।
যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে, তখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার তথ্য কীভাবে এই নিয়মের ভিতরে পরিচালিত হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ এবং লেনদেন প্রসেস করি।
আমাদের পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কোন পদ্ধতি সমর্থিত এবং প্রসেসিং সময় কত। গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ কীভাবে এনক্রিপ্ট করি এবং কতদিন লেনদেন রেকর্ড রাখি। উভয় পৃষ্ঠা পেমেন্ট নিরাপত্তার বিভিন্ন দিক কভার করে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আমাদের এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কৌশল ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এই নিরাপত্তা স্তরগুলোর মধ্যে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। একসাথে তারা আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক দেখায়।
যদি আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ থাকে, আমাদের অভিযোগ পৃষ্ঠা পরিষ্কার পদক্ষেপ দেয় কীভাবে একটি রিপোর্ট ফাইল করবেন এবং কী প্রত্যাশা করবেন। গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় কী ডেটা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; অভিযোগ পৃষ্ঠা দেখায় সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া।
প্রমো এবং উপহার শর্ত ব্যাখ্যা করে কীভাবে অফার কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে আমরা আপনার বোনাস ব্যবহার এবং লবি অ্যাক্টিভিটি লগ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা ট্র্যাক করার জন্য, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার ছাড়াই।
আমরা একটি আলাদা কুকি নোটিশ চালাই যা প্রতিটি কুকি টাইপ, উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ শেষের তারিখ তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি সংক্ষেপে কুকি সংগ্রহ উল্লেখ করে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ কুকি পলিসিতে নির্দেশ করে বিস্তারিত নিয়ন্ত্রণ এবং অপ্ট-আউট অপশনের জন্য।
যখন আমরা গোপনীয়তা অনুশীলন পরিবর্তন করি, আমরা শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট নীতি পৃষ্ঠাগুলো একই সময়ে আপডেট করি। প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে শেষ সংশোধন তারিখ দেখায় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাবেন সমস্ত পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ সহ।
এই পৃষ্ঠাটি সাজানো হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে...
প্রতিটি গোপনীয়তা বিষয় একটি বড় শিরোনাম এবং সংক্ষিপ্ত ভূমিকা দিয়ে শুরু হয় যা সেকশনে কী আছে তা বলে। আপনি ডেস্কটপে ডান দিকের নেভিগেশন ব্যবহার করে বা মোবাইলে স্ক্রল করে যেকোনো বিষয়ে ঝাঁপ দিতে পারেন। প্রতিটি সেকশন স্বাধীন এবং স্বতন্ত্র থাকে।
সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো পৃষ্ঠার নিচে গ্রুপ করা আছে যাতে আপনি প্রথমে মূল নীতি পড়তে পারেন এবং তারপর নির্দিষ্ট পরিস্থিতি চেক করতে পারেন। প্রতিটি FAQ উত্তর মূল নীতি সেকশনের সাথে লিংক করে যেখানে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাওয়া যায়।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অপশনগুলো আলাদা কার্ডে দেখানো হয় আইকন এবং সংক্ষিপ্ত নির্দেশাবলী সহ। ডেস্কটপে তিনটি কার্ড পাশাপাশি দেখা যায়; মোবাইলে তারা স্ট্যাক হয়ে যায়। প্রতিটি কার্ড এক-ট্যাপ অ্যাক্সেস দেয় চ্যাট উইন্ডো, ইমেইল ক্লায়েন্ট বা সেটিংস স্ক্রিনে।
SSL এনক্রিপশন, পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা এবং ডেটা ধারণ সীমা ছয়টি ব্যাজ হিসেবে দেখানো হয় নীতি বিবরণের উপরে। প্রতিটি ব্যাজ প্রসারিত হয় ক্লিক করলে আরও প্রসঙ্গ দেখতে এবং বাহ্যিক সার্টিফিকেট বা অডিট রিপোর্টের লিংক থাকে যেখানে প্রযোজ্য।
পৃষ্ঠার একেবারে নিচে আমরা দেখাই এই গোপনীয়তা নীতি শেষ কবে আপডেট হয়েছিল এবং কী পরিবর্তন করা হয়েছিল। আপনি একটি সংস্করণ ইতিহাস লিংক ক্লিক করতে পারেন পূর্ববর্তী নীতির স্ন্যাপশট দেখতে যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন কীভাবে আমরা সময়ের সাথে উন্নত করেছি।
সম্পূর্ণ পৃষ্ঠা বাংলা স্ক্রিপ্টে রেন্ডার হয় পরিষ্কার সিস্টেম ফন্ট দিয়ে যা ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়েই পড়তে সহজ। সমস্ত নেভিগেশন লেবেল, বোতাম টেক্সট এবং ফর্ম প্রম্পট একই ভাষা ব্যবহার করে যাতে ভাষা মিশ্রণ এড়ানো যায়। শুধুমাত্র ব্র্যান্ড নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি লেটিন অক্ষরে থাকে।